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碰到消費商品,如電器、電腦、汽車等,多次修理均無法修好時,該怎麼辦?

  • 最後異動時間: 2020-02-06
  • 發布單位: 臺中市政府水利局‧政風室

碰到消費商品,如電器、電腦、汽車等,多次修理均無法修好時,該怎麼辦?

 

消費者在拿到商品之後,應該儘快詳細檢查商品,看看是否有瑕疵,如果在使用前就發現商品有瑕疵,可以立刻告知廠商,並要求更換全新無瑕疵的商品。如果在使用了商品之後,才發現有故障,也應該儘快告知廠商。

 

如果多次送修都無法改善瑕疵,應依照瑕疵所造成的結果,依民法規定,主張更換沒有瑕疵的商品、減少金額或解除契約。

 

目前在汽車買賣定型化契約中規定,新車如果有特定情形,經過二次送修卻仍然無法修復者,可請求更換新車或解除契約。

  • 市府分類: 宣導活動
  • 發布日期: 2020-02-06
  • 點閱次數: 45