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臺中市政府構築公務機關電子城牆整體安全維護研析違失態樣暨策進建議彙整

臺中市政府構築公務機關電子城牆整體安全維護研析違失態樣暨策進建議彙整

違失態樣 

  1. 監視器設置不足及監視攝錄死角問題。
  2. 監視系統攝錄影音資料保存期限不足,影響存證功能。
  3. 監視系統因災損或未檢修維護致影響安全維護效能。
  4. 監視攝錄侵害隱私權疑慮。
  5. 保全人員篩選及監督問題,缺乏建立機關督導保全制度,及保全緊急通報危安制度。
  6. 緊急求救鈴未與安全系統或人員連線。

相關策進建議

  1. 研議制訂監視器管理與維護相關規範:強化監視錄影攝錄資料調閱及保存之法令依據及程序規範。
  2. 建立監視系統定期檢修制度並紀錄,對於監視攝影系統應確保其攝錄功能正常
  3. 建立相關攝錄影音資料調閱標準作業程序及監視攝錄影音資料保存制度(保存期限)。
  4. 加強門禁管制措施、巡邏警戒,注意週遭有無可疑人士進出,做好監視系統輔助門禁管制措施,防範不法分子潛入辦公場所行竊或破壞。
  5. 機關門禁管制運用保全監控系統,可強化機關防衛犯罪空間,即時處理機關危安或意外事件,應確實於保全服務合約明訂保全服務通報機制,並建立與警消單位聯繫機制。
  6. 建立機關監視系統專責管理人員制度:機關內部指定專責管理人員管理監視系統,並編製監視系統裝設之位置清冊、財產管理清冊、管理紀錄,各項設備於每年應定期盤點及檢測,遂行機關內部控制及落實財產管理制度。
  7. 監視系統主機設置位置,應兼顧維護監視系統設備安全,及保護同仁與洽公民眾隱私,監視系統主機應設置於各單位機房內,且非管理人員不得任意進出,並設置機房進出登記簿及監視系統閱覽紀錄登記簿,倘因公務需要而出入機房或閱覽錄影檔案時,應依規定填寫機房進出登記簿及監視系統閱覽紀錄登記簿,以有效落實機房與監視系統管理。
  8. 落實每日檢視監視畫面及保全系統規定,確保監視及保全系統之正常運作,如發現異常,應立即通知廠商維修。
  9. 建議機關監視及保全系統應委託專業廠商定期(每年)維護保養,並作成紀錄備查,俾維持系統設備最佳狀況,發揮系統功能,並延長設備使用年限。
  10. 電子城牆安全設施相關採購案宜擴充保固範圍,並可將保全測試納為採購履約要項,要求保全業者平日應落實自我檢測,以提昇安全防護效力。
  11. 機關間加強橫向聯繫:例如教育局所屬各級學校及市立幼兒園周邊工廠排放廢氣者,可與環保機關加強橫向聯繫,設置即時監控(測)設備,如有超標情事立即與環保機關聯繫、請該環保機關派員取締。
  12. 行政機關為開放式服務空間,民眾進出洽公頻繁,為強化識別功能,應建請全體員工上班時間配戴識別證,以資與外來訪客區別。並應劃定訪客接待區域,指定專人負責接待及管控事宜,避免訪客任意遊走辦公場所,衍生機關安全及公務機密維護問題。
  13. 另增設監視器UPS不斷電系統提供監視系統電源,避免監視系筒電源瞬間斷電,導致攝影檔案流失或毀損
  14. 建立機關委外保全督導機制:委外辦理保全業務招標時,對於廠商資格應嚴予審核(例如釐定由優良層級之公司中選定),並針對保全人員訂定督導、查核辦法。為求事權統一以利橫向及縱向之協調配合,宜明定並責成安全維護部門,落實管理、監督保全人員,對於值勤不力不適任之保全人員任免應有建議權,以使機關安全維護工作之執行得以落實。
  15. 確實檢視機關監視系統、保全系統及緊急求救設施等均能每日維持正常運作,發揮維護機關安全功能。
  16. 檢視機關監視系統或保全系統相關攝錄資料保存期限及畫質清晰度,有無達到存證功能。
  17. 落實與轄區警察機關建立危安通報聯繫機制。
  18. 建置機關監視或保全紀錄資料庫(配置圖及攝錄影像),助益機關掌握及整合完整預警情資,強化機關主體防衛功能。
  19. 定期檢討機關內部重要熱點,適時編列預算於重要熱點增設監視器,並檢視調整監視器攝錄角度避免監視器拍攝死角問題,使監視系統能發揮保全證據功能,及避免侵害個人隱私權隱憂。
  20. 建立緊急求救設施通報聯繫網絡:機關緊急求救鈴應與安全系統或人員連線,掌握機先處理緊急危安事件的黃金時刻。
  21. 檢視機關重要機敏業務安全維護工作應由機關內部專業人員負責,不宜由保全人員擔任,並應劃定聘用保全人員值勤範圍。
  22. 加強機關同仁對於監視及保全系統操作相關教育訓練,提昇保全系統維護與管理能力。
  23. 監視器加裝蜂鳴警報器,當監視器攝影機安裝位置防護罩設備遭受到破壞,立即有強力高分貝警告音,設定時間原則上以五至二十秒自動停止,同時經由本裝置之緊急通報主機,通報至管轄之分駐(派出)所,達到保護攝影機設備之功用。
  24. 能在經費許可下適時提升監視系統等級,例如防盜防搶、人形辨識器等技術,可有效提高安全維護強度。
  25. 即時掌握危安狀況,辦公廳舍週遭領域之監視錄影畫面,並應即時傳送保全人員,俾使保全人員全面掌握辦公廳舍之危安狀況,倘有異常或危安事件發生,可為即時處置,降低危害損失。
  • 市府分類: 宣導活動
  • 最後異動日期: 2021-10-06
  • 發布日期: 2021-10-06
  • 發布單位: 臺中市政府水利局‧政風室
  • 點閱次數: 87