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購買電器商品,瑕疵連連,多次修理均無法修復,該怎麼辦?

  • 最後異動時間: 2018-01-31
  • 發布單位: 臺中市政府水利局‧政風室

購買電器商品,瑕疵連連,多次修理均無法修復,該怎麼辦?

如果在使用商品後,才發現故障有瑕疵時,應該立刻向廠商反映。

在商品送修時,您應該要求業者向您說明修理的情形,並將修理的項目及修理後的保固條件,以書面的方式填寫清楚,避免將來再度故障送修時,又須再另外支付修理費。如果多次送修仍無法解決相同問題,可依民法相關規定要求更換新品或解除契約。

消費者在買到商品後,應儘速詳細檢查商品,以確認商品有無瑕疵,如發現商品有瑕疵,應立即告知廠商,要求更換全新無瑕疵的商品。

  • 市府分類: 便民服務,一般行政
  • 發布日期: 2016-02-01
  • 點閱次數: 14