消費者不必再忍受無良裝修業者欺負囉！

      根據行政院消費申訴及調解案件管理系統的資料分析，近 3 年的室內裝修消費糾紛，相關申訴案件達仟件之多。為合理保障消費者權益，導正室內裝修市場秩序，行政院消費者保護會已審議通過內政部（營建署）研擬的建築物室內裝修相關契約書範本，其重要內容如下： 

一、裝修價款可分階段支付，業者並應提供保固擔保：消費者可與業者約定，就已完成的設計或施工，按契約總價的一定比例分段付款；並應提供保固保證金，作為日後履行工程保固責任之擔保。業者對其所施作的工程，應自驗收完成日起保固 1 年；保固期間內所生損壞，如不可歸責於消費者，業者應無條件照圖說文件負責修復。另保固期限經過後，業者仍應依民法關於承攬之規定，負瑕疵擔保相關責任。

二、業者若拖延設計或施工完成期限，可罰遲延違約金：業者未依契約所訂設計或施工各階段期限完成工作時，可按日課罰契約總價千分之一的違約金。

三、業者若未依期限完工或將工程轉包他人承作，可終止契約：業者因為有可歸責的原因，未能依契約所訂期限完成工作，如經催告後仍無法完成，消費者可主張終止契約。另外，業者如於簽約後將工程轉包或全部分包給第三人承作，消費者可主張終止契約。

四、完工驗收如發現瑕疵消費者可要求修繕：工程全部完工後，應通知消費者驗收。驗收時如發現瑕疵，業者應負責修繕，並通知消費者再行驗收；業者如未完成修繕，消費者可以委託第三人修繕，費用則由尚未撥付的款項支付。

資料來源：行政院消費者保護處